Hai un profilo curato, posti con una certa regolarità, le foto sono belle. Eppure i “mi piace” arrivano quasi solo da parenti, amici e qualche collega. Succede a molti titolari. Il problema spesso non è cosa pubblichi, ma a chi arriva. Per i social per attività locali conta più essere visti da chi abita o lavora a dieci minuti da te che avere tanti follower sparsi per l’Italia.

Perché la zona conta più dei numeri

Un dentista, una toelettatura o un’officina non vendono in tutta Italia. Servono le persone di Palazzolo, della Franciacorta, della Bassa bresciana o della provincia di Bergamo, a seconda di dove lavori. Un profilo con mille seguaci lontani vale meno di un profilo seguito da chi può davvero entrare in negozio o prenotare.

Instagram e Facebook mostrano i contenuti anche in base ai legami: chi segui, chi tagli, chi commenta, dove si trovano le persone. Se i tuoi post parlano di luoghi, persone e attività del posto, hai più possibilità di essere trovato da chi ti serve. Nessuno può garantirti quante persone vedranno un post, ma puoi mettere ogni contenuto nelle condizioni di essere collegato alla tua zona.

Posizione e tag: cosa fare a ogni post

La posizione è il luogo che puoi aggiungere a un post o a una storia. Il tag è la menzione di un altro profilo, per esempio @nomeprofilo, che avvisa quella persona o attività. Sono due gesti da pochi secondi che molti saltano.

• Aggiungi sempre la posizione: il tuo comune o, meglio, il tuo locale se il nome compare tra i luoghi proposti.
• Controlla che l’indirizzo e il nome dell’attività sul profilo siano uguali a quelli della scheda Google, così chi ti cerca trova le stesse informazioni ovunque.
• Nella descrizione scrivi il nome del paese o del quartiere in modo naturale, per esempio “il nostro laboratorio a Palazzolo”, senza elenchi di città messe a caso.
• Usa pochi hashtag locali, cioè parole precedute da # che raggruppano i post sullo stesso tema, come il nome del paese. Pochi e pertinenti, non una lunga fila copiata.
• Tagga solo chi c’entra davvero: il fornitore del prodotto che mostri, l’evento a cui partecipi, il negozio vicino con cui hai fatto qualcosa.
• Se un cliente ti tagga in una foto o in una storia, ringrazialo con una risposta e, se vuoi riproporla, chiedigli prima il permesso.

Collaborazioni con altre attività di zona

Il modo più semplice per farti conoscere da persone nuove è mostrarti accanto ad attività vicine. Non servono accordi complicati: basta un’idea piccola e concreta.

Una palestra può parlare con un fisioterapista della zona e pubblicare insieme tre consigli per la schiena di chi lavora seduto. Una parrucchiera e un’estetista possono presentare insieme una mattinata di preparazione per una cerimonia. Una toelettatura può collaborare con un negozio di alimenti per animali, mentre un’officina può fare un post con il gommista del paese su cosa controllare prima delle ferie.

Su Instagram puoi usare l’invito a collaborare: il post compare sul profilo di entrambi e raggiunge i seguaci di tutti e due. Su Facebook puoi taggare la pagina dell’altra attività. In entrambi i casi mettetevi d’accordo prima su cosa dire e su chi pubblica cosa.

Gruppi e pagine del tuo paese

Su Facebook molte zone hanno gruppi di paese, di quartiere o di commercianti. Sono utili, ma vanno usati con rispetto. Prima di scrivere leggi le regole del gruppo: in molti la pubblicità è vietata o consentita solo in certi giorni. Se è permessa, evita il messaggio “venite da noi” e scrivi qualcosa di utile, per esempio l’orario speciale durante un evento in centro, un avviso di chiusura o una novità vera.

Segui anche le pagine del Comune, della Pro Loco e delle associazioni. Quando organizzano un evento a cui partecipi, commenta con garbo o condividi, aggiungendo cosa farai tu. Non commentare ovunque solo per farti vedere: se non c’entri, è meglio non esserci.

Errori comuni

• Mettere la posizione sbagliata o una città lontana solo perché “suona meglio”.
• Taggare decine di profili a caso o usare hashtag copiati che non hanno niente a che fare con il tuo lavoro.
• Pubblicare foto di clienti, bambini o animali riconoscibili senza aver chiesto il permesso. Nei settori sanitari e del benessere serve ancora più attenzione.
• Chiedere ai clienti di lasciare commenti o tag in cambio di sconti in modo che sembrino spontanei: le piattaforme hanno regole precise e si rischia di violarle.
• Fare una collaborazione e poi dimenticarla: se non rispondi ai commenti o ai messaggi che arrivano, l’occasione è sprecata.
• Riempire il profilo di contenuti locali ma lasciare senza risposta le domande sugli orari, che restano la prima cosa che chi arriva vuole sapere.

In sintesi

• Per un’attività locale conta essere visti da chi è vicino, più che avere tanti follower.
• Aggiungi la posizione a ogni post e tieni coerenti nome e indirizzo con la scheda Google.
• Usa pochi hashtag locali e tagga solo persone e attività davvero collegate al contenuto.
• Scegli una collaborazione semplice con un’attività vicina e preparala insieme prima di pubblicare.
• Nei gruppi di paese leggi le regole e porta informazioni utili, non solo promozioni.
• Chiedi il permesso prima di mostrare clienti o animali riconoscibili e rispondi a chi ti tagga.

Hai un’attività tra Brescia e Bergamo e vuoi capire da dove partire? Scrivici: ti rispondiamo di persona, senza impegno.

Foto: Tumisu su Pixabay